Alley, Krasnoyarsk, Rusland

Alley is een lokale hypermarktketen in Krasnoyarsk (Rusland) en maakt deel uit van de Komandor Group, die in de regio actief is met drie verschillende formats (hypermarkt - proximity - soft discount). In 2015 werkte JDV al samen met de Komandor Group om een ​​nieuw proximity-concept te ontwikkelen. Dit concept heeft jarenlang succesvol gedraaid. Onlangs veranderde de situatie in de regio ingrijpend toen er federale supermarktketens toetraden tot de lokale markt. Daarom was er behoefte aan een heroverweging van het huidige formaat. Te beginnen met het verbeteren van Alley's unieke identiteit. Het doel was een meer persoonlijke winkel en het goed zichtbaar maken van de belangrijkste waarden: "keuze in prijs", "vertrouwen in kwaliteit" en "lokaal optimisme".

Tijdsbeperkingen en de Corona-crisis maakten het onmogelijk om te reizen. Alley is één van de projecten die volledig digitaal is gerealiseerd. We hebben wel eerder projecten gerealiseerd waar het niet mogelijk was de locatie te bezoeken, dankzij de enorme digitale mogelijkheden en grote betrokkenheid van beide kanten was het toch een gestroomlijnd proces met groot resultaat.

In onze aanpak hebben een pragmatisch proces opgezet:  “van ontwerp naar actie” . Dit wil zeggen dat elke ontwerpstap werd gemaakt in constante en nauw contact tussen de Alley- en JDV-teams. Elke conceptbeslissing werd onmiddellijk gedeeld en goedgekeurd door het Alley-team waardoor we snelle stappen konden nemen. Een efficiente samenwerking.

Slimme ontwerpoplossingen hebben ervoor gezorgd dat eenvoudige materialen er verfijnd en interessant uitzien. De winkel heeft een speelse uitstraling, het ritme en de dynamiek worden ondersteund door de verrassende vloertegels en de in het oog springende navigatie. Door niet-conventionele kleurkeuzes kunnen we verschillende afdelingen onder één kleur worden verenigen.

Opvallend is de sterke prijscommunicatie - hier staat Alley om bekend. Daarnaast zien de klanten nu eerst het café en de versafdelingen, wat de sfeer in de winkel bepaalt en de kwaliteit van de producten benadrukt. De lancering van de pilot was super succesvol, en het bleek al snel dat zowel bestaande als nieuwe klanten Alley's nieuwe benadering van hun winkels op prijs stellen.

Het recept voor een succesvolle samenwerking op afstand is de betrokkenheid van beide partijen.